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简介

新人礼:首单打车最高立减10元,注册即享优惠,活动时间:长期有效。
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评分及评论

4.7(满分 5 分)
25.1万 个评分

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一颗心不是下限

今天遇到了一个让我生气的事情,那就是十几天前的一笔订单现在居然扣了钱。这笔订单我用了滴滴平台给的十元无门槛优惠券,原价是九块多,当时支付页面直接显示零元,我还在想有这好事的吗?然后就支付叫车了。十几天后,就出现了上面扣钱的事情。
我很疑惑啊,马上去问了客服。客服的意思是,“我没有优惠劵,我当时没有付钱。”我当时就不爽了啊,直接和它说,我支付时明确看到使用了券,但是没有用,它一句“麻烦提供一下优惠劵截图”让我无言以对。
说实话,如果不是截图这句话,我不会写这一个评论。一是本来我的文笔就不好,写了也没人会看完。二是写这些字不浪费时间嘛,把时间浪费在这里,属实不应该。但是,我还是要写的。哪怕写的再不好,再没人看,我也要写的。因为总是有人要先站出来,才会有更多人站出来。
“提供优惠劵截图”,我当时就在想,我截这个图的意义是在哪里呢?我是为了向家人朋友炫耀吗?可能确实有人会这样做,但是这个券人人都可以领取啊!又或者我是为了分享给家人朋友吗?那我直接发链接不是更好?
想到链接,我就想到我的好兄弟给我分享的这个优惠链接。我试着截图这个聊天记录发给客服看,不知道这个能不能当上我领取的证据呢?发了截图后,客服便说“情况特殊,找领导”这些常见话语。最后也是全额退款了。
本来是一件小事,但用放大镜看,也能看出一些本质问题。
首先,薅到了羊毛不要高兴太早了,把证据保留好,这种情况不就是截图嘛。当然,拿到羊毛也要仔细看他的适用条件时间等等。
其次,不要浪费时间在客服沟通上。没有上面的东西,你说再多也白搭。本身这个天平就不是平衡的。与其怨天尤人,不如买个教训,和亲朋好友在一起时,就当作是茶余饭后的闲话,也让他们注意甄别一些东西。
最后,写到这我才知道我多么愚蠢。写这个评论就是愚蠢的,浪费了太多时间了,我本可以用这个时间去看看书学习的,可还是没忍住写了这个评论。算了,就当作买个教训了。
最后的最后,我还是引出标题,一颗心不是下限,而是apple的下限。

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吉尼斯跨年

滴滴没有心

前段时间打车,滴滴有一个等车两分钟以上给予30优惠劵的活动,当时界面显示了成功领到了优惠劵,应该是30元,毕竟之前也都用过,也就没多想直接继续等车,结果!优惠劵没有发放过来,很疑地去问客服,经过三通电话,两天的扯皮,终于客服给了个结果,是使用次数已经到达上限了,最离谱的是,今天发了个短信告诉我,给司机发了整改的通知???

请问你系统的bug,你不负责,然后把责任推给了消费者和司机??后来的客服也只能和我说可能是系统规则的原因,当时的开车的大哥还特别温柔,我维护我的权益,不告诉我为什么会出现这种情况,直接给司机整改了?好像从头到尾你们也不觉得你们滴滴有什么问题
打车出门好像以前只用滴滴,现在的确觉得你们挺不实诚甚至有点傲慢和恶心,那只能说OK fine了,然后说一句,你们的做法令人作呕🤮

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真的是很可笑

客服解决不了任何问题

我打了一个顺风车,车主私下联系我取消订单,让我多加二十块钱才送我去目的地,我不同意,他就以联系不上我为由,判则给我让我取消订单,这样的事情我3月6号一共经历了三次,这实在是让我很烦恼,因为无法接受不通过平台进行私下交易而强制让我取消订单还要扣我六元违规费用,因此我的行程也耽误了。

我找平台上诉,可是平台的人工客服不处理顺风车的问题,在线客服听信车主的话,说是因为联系不到我才让我取消订单的,这个结果我不同意,我继续上诉,到现在已经过去了24个小时了,平台还没有给我一个解决方案,并且我提前支付的车费也没有退给我。我想说乘客遇到这样的问题到底该怎么办?这个平台到底还有没有公道可言?乘客的权益要怎么得到保障?

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